Kontrola biletów

Kontrolę biletów w autobusach Żeglugi Ostródzko-Elbląskiej Sp. z o. o. w Ostródzie przeprowadza firma zewnętrzna

CPW Sp. z o.o.

ul. Abpa A. Baraniaka 88B

61-131 Poznań

W związku z powyższym odwołania od nałożonych opłat dodatkowych za przejazd bez ważnego biletu oraz reklamacje dotyczące przeprowadzanych kontroli należy składać:

• za pośrednictwem Elektronicznego Biura Obsługi Klienta (EBOK): https://ebok.cpw.miasta.pl/,
• listownie na adres: CPW Sp. z o.o., ul. Abpa A. Baraniaka 88B, 61-131 Poznań,
• drogą elektroniczną na adres e-mail: ugoda@cpw.miasta.pl
• pisemnie w Punkcie Obsługi Klienta prowadzonym przez CPW Sp. z o.o. zlokalizowanym przy ul. Jana III Sobieskiego 4 (parter obok recepcji) w Ostródzie. Punkt jest czynny w poniedziałki i czwartki w godz. 12:00 – 17:00.

Infolinia: 61 62 63 050, czynna w godzinach 8:00-16:00.

Reklamacje w sprawach związanych z kontrolą biletów mogą być składane w terminie 7 dni od daty otrzymania wezwania do zapłaty.

Załączniki:

1. Regulamin Kontroli
2. Formularz zgłoszenia reklamacji
3. Wzór identyfikatora kontrolera
4. Wzór potwierdzenia opłaty
5. Wzór wezwania do zapłaty